1.如果手机丢失了应取哪些应急措施
若使用的是vivo手机,可以查看以下内容:
如果设备不小心丢失,可以使用“查找设备”功能,尝试定位、锁定设备,来找回设备,或尝试备份、清除设备数据,来保护个人信息安全。
温馨提示:
如果设备未开机联网,或未开启“查找设备”功能等原因导致无法定位设备,建议尽快联方寻求帮助,并致电运营商挂失手机号码,及时冻结或解绑、微信、支付宝等账户信息,以避免个人财产损失。
使用“查找设备”时,丢失的设备需要满足以下条件:
1、丢失设备需登录vivo账号并开启“查找设备”功能
2、丢失设备处于开机状态
3、丢失设备已连接到数据网络或WLAN网络
若丢失设备有登录vivo账号未开启“查找设备” 功能,可尝试远程开启”查找设备”功能
远程开启查找设备功能需同时满足以下条件才能开启:
1、出于安全性考虑,需要验证远程开启设备的锁屏密码(若设备没有设置锁屏密码,则不支持远程开启查找)。
2、需要设备处于联网可通信状态,当被开启设备处于未联网或者网络状况差时,远程开启指令无法正常下发;若丢失设备有插入SIM卡,请根据操作设备页面提示输入丢失设备中的SIM卡号码,通过短信渠道下发指令,尝试开启设备网络开关;若丢失设备未插入SIM卡,建议等待设备网络恢复后再尝试远程开启。
“查找设备”操作方法
1、访问“查找设备”网站
在手机、Pad或电脑上通过浏览器登录vivo云服务:网页链接,选择“查找设备”进入,必须使用与丢失设备相同的vivo账号密码登录。
2、定位设备
1)进入“查找设备”页面时,在设备列表中选择需要定位的设备,此时将自动定位设备位置。设备定位成功后,页面会显示所在位置的定位图标,同时显示所在位置的地址信息。
2)点击页面?图标,可以手动更新设备的位置信息。
3)如果对应丢失设备登录了vivo账号未开启查找设备功能,在“查找设备-我的设备”列表,下滑找到账号名下没有开启查找设备的机器,点击远程开启,验证vivo账号密码,以及远程开启设备的锁屏密码,尝试远程开启。
*注:如果设备列表中无此设备,说明丢失的设备未登录对应vivo账号,建议仔细回想,否则将无法使用功能;如果设备显示离线或定位失败,可能设备处于关机、未联网等状态,不满足“查找设备”的条件。
3、播放铃声
当定位的设备位置距离您较近时,可以点击“播放铃声”,设备会以最大音量持续响铃3分钟,以便通过声音定位设备,帮助缩小查找设备的范围。
*注:①设备处于静音模式或振动模式时仍会播放铃声。操作“播放铃声”时,尽量避免远距离操作功能,以免设备电量耗尽或者被他人关机,导致设备无法定位。②在手机上解除响铃时,需要输入vivo账号密码或锁屏密码。
4、丢失模式
开启丢失模式后,可以远程锁定设备。同时,预设的****和留言会显示在锁屏界面上,以便拾机者与联系。若有人尝试解锁设备,每输入密码错误达到2次时,设备的前置摄像头将自动拍照,可以点击?“查看照片”获取照片内容。
*注:①若设备支持并开启NFC功能,当设备处于丢失模式时,NFC功能会自动停用,以防止他人使用公交卡、门禁卡。②丢失模式内的子功能因机型不同而略有差异,具体请以页面实际显示为准。
5、远程锁卡
设备进入丢失模式后,可在“丢失模式”界面开启“远程锁卡”,远程为丢失设备中插入的SIM卡开启PIN码验证。重启设备或插拔SIM卡都将需要输入PIN码验证,以防止他人使用SIM卡**信息。
*注:①仅部分机型支持远程锁卡功能;②PIN码属于SIM卡的个人识别密码,是保护SIM卡的一种安全措施。当输入PIN码错误超过3次时,将自动锁卡保护,此时需要使用PUK码解锁SIM卡。PIN码和PUK码均由运营商提供,可查看SIM卡的开卡卡片信息获取或联系运营商获取。
中国四大运营商的联系电话,分别是:10099(中国广电)、10086(中国移动)、10010(中国联通)、10000(中国电信),可以抽空拨打。
6、备份数据
使用“数据备份”功能,联系人、短信、日程等支持自动同步的数据,会同步至云端保存。在另一台vivo设备上登陆您的vivo账号,即可将这些数据同步下来,减少数据损失。
*注:操作“数据备份”后,可点击页面“指令记录”,查看设备是否执行指令,同时登录vivo云服务,查询数据是否备份成功。丢失设备的数据备份成功后才可以在其他设备上同步云端数据。
7、清除设备
若确认设备已丢失,可使用“清除设备”功能,远程删除设备上的所有数据,最大限度保护隐私安全,防止隐私数据被泄露。
*注:操作“清除设备”,设备会清除所有数据并恢复出厂设置,但不影响云服务备份的数据。清除成功后,将失去对设备的控制权,无法再次对设备进行定位、播放铃声、设置丢失模式等操作。清除成功后不可撤销操作,请慎重操作。
若有更多疑问,可进入vivo--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
如果手机丢失了应取哪些应急措施
手机掉了第一时间解决方法如下:
1、立即打电话给银行:你手机绑定的是哪个银行就打哪个银行的号码,比如交通银行95559,招商银行95555,中国银行95566等等,暂时的冻结相关业务,以免被别有用心的人利用。
2、拨打支付宝服务电话(95188):告知工作人员自己的情况,手机号挂失,再补办新的手机号码之前,暂停冻结支付宝业务,以保障、支付宝的安全。
3、拨打运营商的客服电话,根据语音提示,进行电话号码的挂失,并尽早到到营业厅补办新的手机SIM卡。
4、使用其他手机及时用忘记密码的方式,在微信或者是QQ解除当前手机号的绑定,及时修改QQ和微信的密码,并在自己的朋友圈发布自己的手机已经锈蚀的信息。
5、如果手机开通了定位功能,可以尝试使用手机厂商提供的云服务功能,比如iPhone可以通过查找iPhone的方式,进行播放声音、丢失模式、抹掉iPhone等操作。
如果手机丢失了,以下是一些应急措施,帮助你尽快应对这个情况:
首先,尽快报失。在意识到手机丢失后,立即向当地的警察局或相关的手机运营商报失。提供手机的详细描述、串号以及其他可用于确认身份的信息,以便他们能够协助你尽快找回手机或保护个人信息安全。
其次,更改密码和锁定手机。如果你的手机内存中存储有敏感信息,例如银行账户、社交媒体、电子邮件等,立即使用其他设备更改相应的密码,并尽快锁定你的手机,以防他人滥用你的个人信息。
第三,联系你的电话服务提供商。通知你的电话服务提供商你的手机丢失情况,请求暂停或取消你的手机服务以防他人的滥用。同时,询问是否有任何追踪手机位置的功能,以便在找回手机时提供帮助。
第四,通知银行和公司。如果你的手机上存储了与银行账户或相关的应用程序或信息,立即与相应的机构联系,报告手机丢失和可能存在的风险。他们将指导你取进一步的措施来保护你的财务安全。
第五,备份手机数据。如果你担心丢失的手机内有重要的个人数据、照片或文件,确保你进行了定期备份。这样即使无法找回手机,你也可以通过其他设备恢复你的数据。
最后,保持警惕。在失去手机的时候很容易感到惊慌失措,但尽量保持冷静和警觉。避免在公共场所透露过多个人信息,特别是关于你的手机丢失的情况。同时密切留意身边的陌生人行为,以防他们试图**你的个人信息。
总之,手机丢失可能带来一些麻烦,但通过及时取应急措施,你可以尽量减少风险并保护个人信息的安全。记住,预防胜于治疗,下次在使用手机时要更加小心谨慎,避免类似情况再次发生。